Vous devrez retourner l’article remboursé dans un délai de 30 jours suivant la demande de retour. Si vous avez retourné un ou plusieurs articles expédiés par Amazon, vous serez remboursé dans un délai maximum de 14 jours.

Ainsi, Comment supprimer une commande archivée sur Amazon ?

Vous avez le droit d’archiver jusqu’à 100 commandes. Ainsi, pour libérer de l’espace dans le dossier archive Amazon , il faut supprimer des commandes masquées. Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner les commandes disponibles dans l’archive et de cliquer sur le bouton Supprimer.

Par ailleurs, Comment reprendre une commande annulée sur Amazon ? Si vous voyez la commande parmi les Commandes annulées , elle a été annulée avec succès. Si votre commande a été expédiée directement par Amazon et qu’elle ne peut pas être modifiée, vous pouvez refuser le colis ou le retourner en suivant les instructions sur la page de notre Centre de retours en ligne.

Comment joindre Amazone par téléphone ? Téléphone : 902 11 33 00, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.

Comment contacter le support Amazon ?

Notez qu’il est également possible d’appeler vous-même le service client d’Amazon au 0 800 84 77 15 depuis la France, ou au + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.

Comment effacer les commandes masquées sur Amazon ?

Accédez à la page d’accueil d’Amazon et passez votre souris sur Historique de navigation. Dans le menu déroulant, Afficher et modifier. Cliquez sur Supprimer de la vue pour masquer un élément de la page d’historique.

Comment cacher une commande dans Amazon ?

Connectez-vous à Amazon et cliquez sur Retours et commandes dans le coin supérieur droit.

  1. Cela vous montrera une liste de toutes les choses que vous avez commandées au cours des trois derniers mois. …
  2. Pour l’élément que vous souhaitez masquer, cliquez sur « Archiver la commande ».
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Comment supprimer ma liste de commande sur Amazon ?

Supprimer votre liste

  1. Accédez à Votre liste d’envies et choisissez la liste à supprimer .
  2. Sélectionnez le menu à trois points, puis Gérer la liste .
  3. Sélectionnez Supprimer la liste .
  4. Sélectionnez Oui.

Pourquoi commande annulée Amazon ?

Une commande est annulée lorsque l’autorisation de paiement est refusée ou en cas de fraude. Amazon ne vous envoie pas de notification lors de l’annulation d’une commande et se contente de mettre à jour l’état de la commande sur la page Gérer les commandes.

Pourquoi Amazon me rembourse ?

Les retours se multiplient et ne sont pas toujours rentables pour le vendeur. Le consommateur est donc prié de garder ce qu’il a acheté. Et c’est une IA qui le décide. Avec la pandémie Covid-19, les entreprises de l’e-commerce croulent non seulement sous les commandes, mais aussi sous les retours.

Comment contacter Amazon par courriel ?

Quelle est l’adresse mail d’ Amazon ?

  1. eu-privacy@ amazon .fr : Pour toutes questions concernant la protection des informations personnelles.
  2. privacyshield@ amazon .com : Pour toutes réclamations concernant le traitement des données à caractères personnels également.

Est-ce que le 0805101420 est payant ?

Numéro non surtaxé :

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l’étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.

Comment contacter le service client Amazon par chat ?

Joindre Amazon par chat

Depuis un ordinateur, accédez au site web d’Amazon (www.amazon.fr). Une fois connecté, défilez vers le bas de la page et cliquez sur «Aide». Cliquez ensuite sur « Besoin d’une aide supplémentaire? », puis sur « Contactez-nous » dans le menu qui apparaît à droite.

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Comment contacter le service client Amazon France par mail ?

Comment contacter le service client Amazon par mail ?

  1. Pour des questions sur la protection de vos données personnelles : eu-privacy@ amazon . fr .
  2. Pour toutes réclamations concernant le traitement des données personnelles : privacyshield@ amazon .com.
  3. Pour des contacts de presse : presse@ amazon . fr .

Comment envoyer un email à Amazon ?

Il est possible également de dialoguer avec un assistant par chat. Si vous voulez déposer une réclamation concernant votre commande amazone, connectez-vous à votre compte puis consultez la rubrique « mes commandes ». Cliquez ensuite sur le lien « envoyer/afficher la réclamation » et envoyez la demande.

Comment faire pour effacer l’historique ?

Sur Chrome (PC, Android, iOS) : ouvrez votre navigateur, allez dans le menu principal, sélectionnez Historique puis « effacer les données de navigation ».

Comment supprimer l’historique de navigation automatiquement ?

Appuyez sur Effacer les données de navigation. À côté de « Période », sélectionnez la quantité de données à supprimer. Pour tout effacer, sélectionnez Toutes les données. Cochez « Historique de navigation » et décochez les cases associées aux données que vous ne souhaitez pas supprimer.

Où trouver mes commandes archivées sur Amazon ?

Pour voir vos commandes archivées, cliquez sur Comptes et listes, puis Votre compte, puis Commandes archivées. Vous devrez à nouveau entrer votre mot de passe pour afficher les commandes archivées.

Comment retrouver une ancienne commande sur Amazon ?

Historique des commandes et rapports

  1. Rendez-vous sur Business Analytics.
  2. Sous Rapports, sélectionnez Commandes.
  3. Sélectionnez la période, les filtres, les colonnes, les factures et tous les documents liés à la commande que vous souhaitez télécharger.
  4. Saisissez un nom pour votre rapport de commande .

Où trouver commande archivée Amazon ?

Pour voir vos commandes archivées, cliquez sur Comptes et listes, puis Votre compte, puis Commandes archivées. Vous devrez à nouveau entrer votre mot de passe pour afficher les commandes archivées.