Comment corriger l’erreur Windows : erreur fatale de Video Dxgkrnl ?


Récemment, j’ai rencontré un sérieux problème avec mon ordinateur portable utilisant le dernier système d’exploitation de Microsoft, Windows 10.

Symptômes : Lorsque je recherche des modifications matérielles depuis le gestionnaire de périphériques de Windows, j’obtiens presque immédiatement un écran bleu (le fameux BSOD ou Windows Blue Screen of Death), ce qui équivaut à un plantage complet du PC et à l’obligation de le redémarrer… se produit également lorsque j’utilise du matériel et des logiciels Check Computer.

Le message d’erreur affiché en bas de l’écran bleu est : Erreur fatale vidéo Dxgkrnl parfois remarqué Video_Dxgkrnl_Fatal_Error Dépend de la version de Windows.

Capture d’écran d’erreur fatale de Windows 10 avec message d’erreur Erreur fatale vidéo Dxgkrnl

que signifie le message Erreur fatale vidéo Dxgkrnl ?

Après avoir fait quelques recherches sur le Web (et comme le suggère le titre du message d’erreur), ce message d’erreur a quelque chose à voir avec les pilotes de carte graphique et DirectX provoquant des erreurs fatales de Windows.

Cette erreur fatale peut être due à des pilotes de carte graphique mal installés (un GeForce 310M de Nvidia pour mon ordinateur) ou des pilotes de carte graphique qui ne sont pas adaptés au système d’exploitation. Par conséquent, de nombreuses personnes ont des problèmes de pilote lors du démarrage de Windows 10.

Dans mon cas, le pilote de la carte graphique fonctionnait bien sur Windows 7 mais pas aussi bien sur Windows 10, bien que la version du pilote fournie par Nvidia (décembre 2016) soit assez récente et devrait normalement fonctionner correctement sur Windows 10 ……

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Résoudre les problèmes liés aux messages d’erreur Erreur fatale vidéo Dxgkrnl

La solution la plus simple aux problèmes liés aux messages d’erreur Erreur fatale vidéo Dxgkrnl Mettez à jour ou réinstallez le pilote de votre carte graphique.

Comment réinstaller le pilote de la carte graphique ?

Tout d’abord, vous devez désinstaller le pilote actuel à l’origine du problème, puis la procédure sera très similaire à l’installation classique des pilotes Windows : vous téléchargerez le pilote directement depuis le site du fabricant, ou vous quitterez les fenêtres Gérer l’installation du pilote.

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques Windows : dans Windows 10, cliquez avec le bouton droit sur Le menu Démarrer Windows 10 (en bas à gauche de l’écran) et cliquez sur Gestionnaire de périphériques (ou ouvrez-le via le raccourci clavier touche Windows + X).
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques Windows, recherchez cette section carte graphique Puis clic droit sur ta carte graphique.
  3. choisir Désinstaller l’appareil Redémarrez ensuite votre ordinateur pour terminer la désinstallation.
  4. Répétez les étapes 1 et 2, puis cliquez sur Mettre à jour les pilotes
  5. Sur l’écran suivant, cliquez sur Recherche automatique du logiciel de pilote mis à jour et laissez Windows installer le pilote.

Utilisez un pilote générique pour votre carte graphique

Si la réinstallation du pilote de votre carte graphique ne change rien et que vous obtenez toujours un écran bleu, le pilote n’est pas adapté… vous pouvez utiliser un pilote Windows générique pour gérer votre carte graphique. Personnellement, c’est la seule option pour résoudre mon problème d’erreur fatale.

En revanche, si vous êtes un gamer impitoyable (je ne l’ai pas été depuis quelques années…), votre jeu vidéo préféré ne fonctionne probablement plus… pas pour vous. Bref, à tester !

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Voici la procédure pour utiliser le pilote générique Microsoft pour votre carte graphique sous Windows 10 :

  1. Clic-droit Le menu Démarrer Windows 10 (en bas à gauche de l’écran) et cliquez sur Gestionnaire de périphériques (Egalement accessible via le raccourci clavier touche Windows + X).Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans Windows 10
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques Windows, recherchez cette section carte graphique Faites ensuite un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour les pilotes.
  3. choisir Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote.
  4. Cliquez sur Sélectionnez dans la liste des pilotes sur mon ordinateur.
  5. choisir Carte vidéo de base Microsoft Utilisez le pilote générique fourni par Windows et cliquez sur Ce qui suit.

Windows utilisera alors le pilote de base de votre carte graphique.

J’obtiens un message d’erreur à la fin de l’installation, mais tout semble fonctionner correctement. Quoi qu’il en soit, je ne fais plus d’écran bleu !