1 – Connectez-vous sur le site internet de Cdiscount en entrant vos identifiants de connexion. 2 – Dans l’espace « mon compte », cliquez sur «suivre, annuler ou retourner une commande». 3 – Choisissez l’option « Retourner un article » ou « Contacter le service client ».
D’abord, Où se désabonner de Cdiscount à volonté ?
Vous pouvez envoyer votre demande de rétractation par lettre recommandée ou directement en ligne via votre espace client Cdiscount. Il vous suffit de cliquer sur la rubrique Cdiscount à volonté puis Se désabonner.
En fait, Comment resilier Cdiscount à volonté essai gratuit ? Mettre fin à votre période d’essai gratuite de 6 jours
Vous pouvez interrompre cette période d’essai en cours, en vous rendant dans la rubrique « Cdiscount à volonté » puis « Se désabonner » sur votre espace client ou bien en contactant le service client par téléphone avant la fin de cette période de 6 jours.
Cependant Quels sont les avantages de la carte Cdiscount à volonté ? Profitez de tous les avantages Cdiscount à Volonté : livraison en express gratuite, Cagnotte à volonté, accès en illimité à la presse en ligne et aux ventes privilèges avec des remises exceptionnelles. Et cela, TOUTE L’ANNEE !
Comment retourner une commande ?
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Comment se faire rembourser un colis non reçu Cdiscount ?
L’obligation de remboursement en cas de colis non reçu
Dans ces conditions, le vendeur doit rembourser au consommateur l’ensemble des sommes versées (article L. 216-3 du Code de la consommation). Il dispose pour cela d’un délai de 14 jours. Au-delà, il s’expose alors au paiement d’indemnités de retard.
Comment retourner un colis à l’expéditeur ?
Renvoyer les lettres ou colis à l’expéditeur. Écrivez la mention « Renvoi à l’expéditeur » sur l’enveloppe ou le colis. Si vous recevez un courrier ou un colis qui ne vous est pas adressé, écrivez cette mention en gros caractères et de façon bien visible sur l’enveloppe ou le colis, sans cacher l’adresse de renvoi.
Comment renvoyer un article ?
Retourner un article que vous avez commandé
- Accédez à Vos commandes pour afficher vos commandes récentes. …
- Choisissez la commande et sélectionnez Retourner ou remplacer des articles .
- Sélectionnez l’ article que vous souhaitez retourner, puis sélectionnez une option dans le menu Motif du retour.
Comment renvoyer un article acheté sur internet ?
Un article acheté sur internet est couvert par la réglementation de la vente par correspondance. Il peut ainsi être retourné au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité, dans un délai de 14 jours maximum à compter de la livraison. Cette règle s’applique aussi aux produits soldés ou en promotion.
Quel recours contre Cdiscount ?
Le médiateur indépendant qu’utilise Cdiscount est la FEVAD, qui est spécialisée dans le commerce à distance. Pour les contacter, veuillez envoyer votre dossier soit par courrier électronique à relationconso@fevad.co ou par courrier au 60 rue de la Boétie, 75008 Paris.
Comment envoyer un mail de réclamation à Cdiscount ?
Vous pouvez également poser vos questions par email à l’adresse suivante : avantvente-info@cdiscount.com. Si votre question concerne une commande passée sur le site Cdiscount, nous vous remercions de consulter la rubrique SAV Cdiscount.
Comment appeler gratuitement Cdiscount ?
– Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h : depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ; – Par courrier : Cdiscount.com / SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE (Merci de ne faire aucun retour de colis à cette adresse).
Comment coller une étiquette de retour ?
La règle d’or pour bien coller votre étiquette colis : le code barre de l’étiquette colis doit être mis en évidence, collé sur une surface plane. Il ne doit être ni plié, ni coupé. Veillez également à ne scotcher que les bords de l’étiquette et non le code barre pour en faciliter la lecture.
Qui doit payer les frais de retour ?
Ces frais de renvoi sont à votre charge sauf exceptions.
Si le vendeur accepte de les prendre à sa charge notamment par sa politique commerciale. Si le vendeur ne vous a pas informé(e) que ces coûts de renvoi sont à votre charge.
Comment renvoyer un colis sans frais ?
Retourner un colis RIEN DE PLUS SIMPLE
- Sélectionnez votre enseigne. Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.
- Remplissez le formulaire. …
- Imprimez l’étiquette. …
- Déposez votre colis dans un Point Relais ®
Quel est le délai pour rendre un article acheté en magasin ?
Le client bénéficie souvent d’un délai (15 à 30 jours) pour revenir en magasin pour l’échange, le remboursement ou l’avoir. C’est ce qu’on appelle la politique commerciale d’un magasin. Chaque magasin possède sa propre politique commerciale de remboursement. Elle est généralement indiquée sur votre ticket de caisse.
Qui prend en charge les frais de retour ?
121-20, les frais du retour restent à la charge du consommateur. S’agissant des modalités de remboursement, celui-ci s’effectue par tout moyen de paiement.
Comment renvoyer un colis sans etiquette ?
Voici comment cela fonctionne.
Établissez un contrat de retours sans étiquette UPS Access Point, et parlez-en à vos clients en suivant des instructions simples. Demandez à votre client de déposer le colis à retourner dans un relais UPS Access Point et indiquez le nom de l’expéditeur à qui le colis doit être retourné.
Comment se faire rembourser un produit acheté sur internet et non livre ?
Le retard ou le défaut de livraison oblige le vendeur à rembourser le client sur simple demande. À défaut, le client peut tenter de résoudre le litige à l’amiable par l’envoi d’une lettre de Mise en cause gratuite. À défaut de résolution amiable, le client peut engager une procédure judiciaire.
Comment contacter discount ?
Le téléphone est celui du service client, à savoir le 09 77 40 20 30. Le client peut donc écrire à Cdiscount par e-mail à serviceclient@cdiscount-energie.com ou via le formulaire de contact.
C’est quoi le numéro 39 79 ?
Numéro à appeler
Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).
Comment poser une question à Cdiscount ?
En cas de problème sur CDiscount ou pour être mis en contact avec le service client, privilégiez cette méthode :
- Rendez-vous sur votre espace client.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur « Accéder au service client »
- Sélectionnez votre commande et choisissez la rubrique correspondant à votre question ou problème.
Comment appeler un numéro surtaxé gratuitement ?
Le site internet nonsurtaxe.com est un annuaire qui vous permet de connaître le numéro gratuit d’un service habituellement surtaxé. Pour cela, il vous suffit de taper le nom du service en question, de cliquer sur le plus pertinent à votre recherche et d’appeler.
Qui est le 39 79 ?
Numéro à appeler
Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).
Qui est le 39-79 ?
C’est le cas du commerçant en ligne Cdiscount qui affiche son numéro payant sur toutes les pages de son site (3979, 0,70€/minute, en plus du prix de l’appel) alors qu‘il y a une version non payante (09 70 80 90 50). Mais Cdiscount n’est pas le seul.
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