E-Commerce et Logistique : Comment Réduire les Délais de Livraison ?

E-Commerce et Logistique : Comment Réduire les Délais de Livraison ?

Par Hugo Sawyer 30 novembre 20219 minutes de lecture

Pour le e-commerce, la livraison des produits est un élément de gestion clé qui complète le parcours client. Il existe des solutions pour optimiser la logistique de votre entreprise.

Après avoir payé le produit, le client porte une attention particulière à la fiabilité et à la rapidité du mode de livraison que vous déployez pour le satisfaire. Si vous parvenez à mettre en place une démarche qualité irréprochable sur le terrain, alors vous pourrez gagner durablement la confiance de vos acheteurs. Il faut savoir qu’en e-commerce, ce n’est pas la qualité inhérente du produit qui est vendu qui compte, mais la facilité et la sécurité d’accès du client à l’article qui compte. Ainsi, lorsque vous êtes une entreprise de commerce électronique, quel est le processus requis pour améliorer votre poste de livraison de produits ?

dans le texte:

• Externalisez la logistique de votre activité e-commerce
  • Trouvez un prestataire spécialisé dans la gestion des stocks dès la création de votre entreprise
  • Optimisez votre temps et vos dépenses avec l’externalisation logistique
• Choisissez la logistique urbaine pour raccourcir les délais de livraison
• Stockez efficacement vos marchandises
• Optimiser la préparation des commandes
• Contrôler l’expédition et la livraison des colis
• Adoptez des solutions numériques pour gérer votre chaîne d’approvisionnement
• Optez pour une livraison éco-responsable

Externalisez la logistique de votre activité e-commerce

C’est une chose de savoir vendre ses articles sur internet, c’en est une autre de pouvoir gérer efficacement toute la logistique qui y est associée. Il s’agit souvent de la partie administrative la plus complexe de la gestion d’une boutique en ligne.Fournir à chaque client des compétences spécifiques et un équipement adéquat Le service de livraison le plus efficace possible. C’est ce qui vous distingue de vos concurrents. Pour des articles achetés au même prix, les consommateurs choisiront toujours le vendeur qui propose le délai de livraison le plus rapide ou le coût le plus bas.

Trouvez un prestataire spécialisé dans la gestion des stocks dès la création de votre entreprise

Lors du démarrage d’une activité en ligne ou en raison de ressources financières limitées, il n’est pas toujours possible de la créer soi-même Chaîne d’approvisionnement personnalisée et efficaceDifficulté à prendre en compte les besoins exprimés en matière de réception de colis, de préparation de commandes ou d’organisation de livraisons. Avec un contrôle logistique aussi médiocre, vous rencontrerez forcément de nombreuses difficultés lorsque le volume de commandes devient important. Il vous sera également difficile de dresser un inventaire précis de vos produits entrant et sortant du pays. Sur le terrain, la répétition des erreurs d’adresse peut augmenter considérablement la vitesse à laquelle les produits sont retournés à l’entrepôt, laissant vos clients mécontents.

D’une manière générale, votre mauvais service de livraison vous donnera des avis et critiques négatifs et donc une mauvaise réputation. Ainsi, avec le temps, vous risquez de perdre une partie importante de vos clients.Pour éviter cela, il est sage deGestion Logistique Externalisée.

Pour trouver une plateforme de livraison sérieuse et expérimentée, jetez un œil à la logistique e-commerce qu’elle propose Prestataire de services spécialisé dans la gestion et l’expédition de colisChoisir une entreprise dédiée pour expédier vos commandes, c’est décider de profiter d’une solution clé en main qui optimisera votre gestion des stocks sur le long terme. Le personnel logistique spécialisé dans le e-commerce dispose des compétences requises, de l’architecture logicielle, des installations physiques, des outils de transport et de conditionnement. Par conséquent, ils garantissent la livraison la plus rapide pour chaque commande que vous passez.

Optimisez votre temps et vos dépenses avec l’externalisation logistique

L’externalisation de la logistique vous permet de mieux vous concentrer sur vos ventes, augmentant ainsi votre chiffre d’affaires. Vous êtes libre de vous consacrer à vos activités principales en bénéficiant de solutions logistiques modernes et sur mesure qui réduisent les coûts.

La transparence des coûts et la flexibilité de l’externalisation de la logistique du commerce électronique sont tout aussi attrayantes. Vous pouvez choisir précisément les rôles opérationnels (externalisés en totalité ou en partie) nécessaires pour compléter votre chaîne d’approvisionnement.Chacun de ces services est proposé à un prix juste et clair que vous pourrez analyser pour mieux Prix ​​de livraison estimé et intégrez-les dans vos offres de valeur.

Choisissez la logistique urbaine pour raccourcir les délais de livraison

Si la plupart de vos clients sont situés en zone urbaine, il est important pour vous de stocker vos produits au plus près d’eux. Souvent, les zones urbaines les plus connectées sont naturellement celles qui reçoivent le plus de commandes en ligne. L’approche traditionnelle consistant à stocker les produits dans un seul entrepôt de distribution (souvent éloigné des centres-villes) ne fonctionne pas ici.considérer dans Plusieurs endroits stratégiques dans la ville vous voulez couvrir.

Si vous ne souhaitez pas faire appel aux services d’une société de logistique e-commerce, vous pouvez louer vous-même plusieurs espaces dans un entrepôt de l’espace multi-clients. Par conséquent, votre magasin sera facilement réapprovisionné. De plus, lorsque les clients passent une commande chez vous, vous serez plus réactif. L’inventaire est situé à proximité de son adresse, réduisant ainsi la distance parcourue par les produits et réduisant considérablement les délais de livraison.

Stockez efficacement vos marchandises

Les marchandises doivent être manipulées et conservées avec le plus grand soin, de la réception au stockage. Lors du processus de déchargement, il est important de sélectionner l’entrepôt le plus approprié en fonction du type, de la fragilité, de la taille et de la durée de conservation de l’article afin de garantir l’intégrité du produit.indépendamment Cross-docking ou stockage longue durée, votre entrepôt doit répondre aux conditions techniques de stockage propres à chaque produit. Il est également important de mettre en place des équipements de sécurité (entrée et sortie avec laissez-passer, systèmes de télésurveillance, suivi informatisé de chaque colis, alarmes et moyens de détection, etc.) pour protéger vos biens.

la cible est en temps réel visiter le produit Parfaitement conservée pour répondre au plus vite à la demande lors de la passation de commande. En effet, si un produit est volé ou endommagé, il est difficile, voire impossible, de le livrer à temps. Afin de satisfaire les clients qui ont déjà commandé, il faut en principe attendre un nouveau produit (ou une autre livraison du fournisseur), ce qui sera évidemment relativement long.

pense aussi à Étiquettes claires et lisibles Chaque lot afin que vous puissiez facilement trouver votre chemin au bon moment. De plus, la disposition des articles dans l’entrepôt doit également être prise en compte. Par exemple, les produits que vous vendez le plus doivent être les plus accessibles pour éviter de perdre du temps à les charger pour la livraison.

Optimiser la préparation des commandes

Une fois la commande activée, vous devez disposer de tout le matériel nécessaire pour exécuter L’emballage du produitSelon le type de produit que vous vendez, investissez dans la technologie et les outils les plus performants du marché pour emballer rapidement vos articles (kits de cerclage, bobines, dérouleurs, films spécifiques, tendeurs, cerclage, stations de banderolage, pistolets de rétraction, machine à souder, etc.). À tout moment, qu’il s’agisse d’un emballage skin, d’un emballage rétractable, d’un prêt à cuire, d’un carton ou d’un emballage personnalisé, vous pouvez obtenir une livraison immédiate.en prévision Heure de pointe, vous pouvez préemballer autant de produits populaires que vous le souhaitez. Cela accélère la logistique lors du traitement de gros volumes de commandes.

Contrôler l’expédition et la livraison des colis

Pour éviter les allers-retours chronophages entre l’entrepôt et l’adresse du client, planifiez soigneusement votre tournée de livraisonLe nombre maximum de points doit être fourni en une seule fois par voyage. En couvrant plusieurs destinations dans une même zone avec un aller-retour, vous pouvez répondre rapidement aux besoins de tous les consommateurs à moindre coût.

Aussi, il faut s’assurer de trouver un transporteur qui offre des délais d’expédition rapides.N’hésitez pas à faire des recherches sur internet pour le savoir Opérateur professionnel Qui fournit des services adaptés à vos besoins. Celui-ci peut être utilisé pour envoyer des colis standards, des colis express, des colis en point relais, des colis internationaux, envoyer des Colissimo ou envoyer des colis volumineux. Dans tous les cas, l’expérience et le professionnalisme de votre transporteur doivent lui permettre de déterminer à chaque fois l’itinéraire le plus direct pour réduire les délais de livraison.

Adoptez des solutions numériques pour gérer votre chaîne d’approvisionnement

Vous devez pouvoir centraliser toutes les informations liées à votre chaîne d’approvisionnement et à vos processus physiques, grâce à Des outils logiciels sur mesure et facile à utiliser. Il peut s’agir d’un système de gestion d’entrepôt (WSM), d’un système de gestion du transport (TSM) ou d’un système de gestion des commandes de la chaîne d’approvisionnement (OMS). Vous pouvez également trouver une solution SAAS tout-en-un qui combine toutes les fonctions des systèmes ci-dessus.

En intégrant cet outil à votre site e-commerce, vous pouvez facilement suivre l’évolution de votre stock en temps réel. En quelques clics, vous pouvez facilement gérer les commandes en ligne et transférer automatiquement les commandes aux opérateurs partenaires pour expédier vos articles aux consommateurs. automatisation…