Où trouver le formulaire de résiliation de Canal Plus ? Il est possible de télécharger le formulaire de résiliation directement sur le site de Canal Plus. Il faut pour cela se rendre dans son espace client, dans la section Abonnement, puis cliquer sur « Résilier mon abonnement ».
D’abord, Quels sont les motifs légitimes de résiliation Canal Plus ?
Il s’agit là de motifs de résiliation sans frais, prévus par la loi :
- un déménagement ;
- un décès ;
- un changement de fournisseur d’accès à Internet ;
- une augmentation des tarifs ;
- le droit de rétractation.
En fait, Comment resilier Canal Plus sans frais ? La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d’échéance de votre abonnement. Vous avez jusqu’à un mois avant la date d’échéance de votre abonnement pour nous adresser votre demande par courrier simple en précisant votre nom, prénom et numéro de client.
Cependant Comment resilier Canal après la date anniversaire ? Si vous désirez ne pas reconduire votre abonnement après la date anniversaire, vous pouvez faire part de votre intention de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception au service clients de Canal+, en respectant un préavis d’un mois minimum avant l’échéance.
Où envoyer un courrier à Canal Plus ?
Pour les abonné(e)s qui souhaitent faire une réclamation auprès de Canal+, nous vous conseillons d’envoyer un courrier recommandé même si reste facultatif. Envoyez le tout à l’adresse CANAL+, Service résiliation, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9.
Comment se plaindre de Canal Plus ?
En cas de problème ou de question concernant votre offre Canal Plus, vous pouvez contacter le service client Canal+ afin d’être aidé par un conseiller. Si vous êtes client Canal+, vous pouvez composer le 0 892 39 39 10. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h.
Comment faire une réclamation à Canal Plus ?
Téléphone du service clients : 0 805 204 020 (appel gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h. Téléphone du serveur vocal : 0 805 806 200 (appel gratuit).
Comment contacter Canal+?
Le service client Canal+ est accessible par téléphone au 0 892 393 910, du lundi au samedi de 8h à 22h, et le dimanche de 10h à 20h.
Comment contacter le service client Canal par mail ?
L’adresse e-mail du service client Canal Plus est : servicesclients@canal-plus.com. C’est le moyen de contact à privilégier pour faire des réclamations ou une demande de résiliation d’abonement.
Quel médiateur pour Canal Plus ?
Afin de faciliter au maximum l’aboutissement de votre résiliation de Canal en dehors de l’échéance, il faut envisager en cas de réponse négative ou d’absence de réponse de saisir le médiateur à l’adresse suivante : Le médiateur des abonnés – CANAL+/CANALSAT – TSA 56716 – 95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
Comment contacter le service client canal par mail ?
Le site des chaînes françaises cryptées précise que cet usage est réservé aux réclamations, mais vous pouvez très bien envoyer un courriel pour faire part d’une autre demande aux services clientèles de Canal Plus. L’adresse email à privilégier alors est celle-ci : canalplus @ servicesclients.canalplus.fr.
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