Testez et donnez votre avis sur la marque Florajet et le site florajet.com
Un professionnel de la consommation en ligne a analysé les offres commerciales de la marque Florajet pour déterminer l’attractivité de l’entité. Découvrez une étude complète pour avoir un avis d’expert sur la marque Florajet et son site florajet.com.
Temps nécessaire : 4 heures.
Critères de test de la marque Florajet et du site florajet.com
- Fiabilité de l’entreprise, de la marque Florajet et du site internet florajet.com
Nous vérifions la fiabilité de la marque et du site internet en vérifiant la structure juridique de l’entreprise et l’identité du dirigeant propriétaire de la marque Florajet. Nous avons également examiné la légalité du site florajet.com par rapport à son historique. Nous avons identifié le périmètre de la marque et du site internet pour déterminer son positionnement commercial.
- Rapport qualité/prix attractif des produits et services du site web florajet.com
Nous avons analysé la gamme de produits en passant en revue les caractéristiques techniques de la référence, en tenant compte de la marque référencée et de la qualité intrinsèque. Nous avons vérifié l’origine des matières premières et référencé les lieux de fabrication. Nous avons déterminé l’attractivité du rapport qualité/prix pour référence. Nous avons vérifié le respect des normes, certifications et garanties des produits en vigueur. Nous avons identifié des offres promotionnelles qui profitent aux consommateurs.
- La qualité de l’expérience d’achat sur le site florajet.com
Nous prenons en compte la qualité de l’expérience d’achat via le site Web, la transparence des informations (nous concernant, coordonnées, listes de produits, etc.) tout au long du processus d’achat. Insatisfaction quant à la qualité des services de livraison (prix, délai et expéditeur), service de retour (coûts et conditions en cas de retours et d’échanges) et service après-vente (canaux de contact, accessibilité et prix), Retraits, défauts ou non-communication (accessibilité et disponibilité) et des services associés. Nous prenons en compte les moyens de paiement, la sécurité des transactions financières, le respect des lois sur la consommation en ligne et le respect des données personnelles des internautes.
- Avis sur la marque et le site Florajet florajet.com
En comparant les forces et les faiblesses des sites et des marques, nous, professionnels de la consommation en ligne, donnons notre avis sur florajet.com. Nous avons également fait des remarques liées à l’engagement éthique de la marque. Nous avons également pris en compte les avis des internautes pour un panel d’examen plus détaillé.
Essai Florajet
La marque Florajet appartient à la société Réseau Fleuri. C’est une société française fondée en 1992. Le Réseau Fleuri est dirigé par Philippe Lefrancq, Emilia Oliveiro, Jean-Jacques Buferne et Hélène Frachon. Outre la marque Florajet, Réseau Fleuri gère également les marques Flora Net, Imprim’Jet et Flora’Sur. Les principales activités annoncées par la société Réseau Fleuri sont « des activités d’accompagnement des entreprises de la filière florale – organisation de réseaux de transmission, octroi de brevets et de sites internet – formation des adhérents » et « la vente à distance selon catalogues professionnels ». La marque Florajet est une franchise gérée par Réseau Fleuri. Ainsi, les fleuristes indépendants peuvent utiliser la marque Florajet en échange de contreparties financières.
La marque Florajet est exploitée par environ 5 700 points de vente physiques.
Le site florajet.com existe depuis 1997. Par conséquent, nous pouvons naturellement considérer le site florajet.com comme une boutique de fleurs en ligne.
La marque Florajet commercialise des bouquets, des compositions florales et des accessoires via son site internet florajet.com. Le site florajet.com ne précise pas l’origine des fleurs vendues ni leur mode de culture. La marque Florajet ne fabrique pas les fleurs qu’elle commercialise. Chaque fleuriste du réseau Florajet s’approvisionne en fleurs auprès d’un grossiste en fleurs différent.
Qualité des produits Florajet
Les fleurs vendues par Florajet sont de bonne qualitéLes fleurs sont magnifiques et peuvent se conserver quelques jours.
Le positionnement prix de la marque Florajet est inférieur à celui de ses concurrents.
Expérience d’achat Florajet
Le site florajet.com assure une bonne expérience clientLe menu est basé sur les événements professionnels actuels, les anniversaires, les occasions spéciales (mariages, naissances, amours et deuils). La carte propose également des types spécifiques de bouquets (bouquets classiques, associations florales, fleurs de saison, fleurs fraîches et chocolats, fleurs fraîches et cadeaux, roses éternelles et fleurs séchées), roses, sélection de produits de deuil (plantes, coussins, couronnes, couronnes et dessus de cercueil) ), plantes et orchidées. L’onglet « Offres » à la fin répertorie une gamme de produits.
Le menu principal du site florajet.com comprend également des tarifs pour l’expédition internationale, le suivi des commandes, le contact et l’accès aux comptes clients. Le moteur de recherche interne vous permet également de rechercher des références de fleurs spécifiques. Notez que la page d’accueil offre la possibilité de trouver des produits en fonction des besoins du client (type de produit, date de livraison, occasion et lieu de livraison).
Les pages de catégories de produits sont simples, avec une mise en page SKU et la possibilité de sélectionner des produits par prix, couleur et style. Les sélections peuvent être triées par ordre croissant ou décroissant de popularité et de prix.
Le tableau de présentation des produits est clair. Pour les bouquets, une taille spécifique peut être choisie. La date de livraison peut être définie depuis la page produit. Parmi les informations fournies, on retrouve les descriptions des produits, les ingrédients des produits, les chartes de qualité, les recommandations et les informations de livraison. Vous pouvez également trouver des avis clients sur les pages d’affichage des produits. Les produits peuvent être visualisés en photos. Attention, les photos publiées sur le site florajet.com sont non contractuelles. Cela dit, ils n’existent qu’à titre informatif et les bouquets que les clients reçoivent peuvent différer visuellement.
Au stade du chariot, c’est Un message peut être joint à la commandeCette dernière peut être visuellement personnalisée en fonction des événements (pensées d’amour, amitié, amour, anniversaire, anniversaire de mariage, baptême, bon rétablissement, communion, retraite, deuil, excuses, félicitations, fête des grand-mères, fête des grands-pères, fête des mères, fête des pères , Fête du nom, Fête de fin d’année, Fiançailles, Mariage, Naissance, Remerciements, Saint-Valentin et Joyeux souhaits.
Les bouquets commandés sur le site florajet.com sont décorés.
L’expédition anonyme est également possible.
Il est nécessaire de créer un compte client pour vérifier la commande.
La compétitivité délivrée par Florajet
La marque Florajet assure la livraison de fleurs tous les jours de la semaine, y compris le dimancheLa livraison de fleurs le dimanche n’est garantie que le matin. La marque Florajet livre également des fleurs tous les jours de l’année, même les jours fériés.De plus, le service de livraison n’est disponible que le matin les jours fériés. La marque Florajet peut assurer la livraison de ses produits dans la journée.
La livraison via le site florajet.com coûte 12,90 €, que la marque Florajet fournisse une adresse de livraison en France ou à l’étranger. Un contrat d’abonnement payant de 22,90 € peut être signé pour bénéficier d’un an de livraison gratuite. Le délai de livraison est d’un jour ouvrable maximum. Interflora peut expédier le jour même dans les 4 heures si la commande est passée avant 16 heures. L’expédition est assurée par l’entreprise elle-même. La marque Florajet facture des frais de port moins chers que les autres fleuristes en ligne.
Performances du service client Florajet
Le SAV Florajet est disponible gratuitement par téléphonePour toutes informations sur les commandes, le suivi de livraison ou les modifications de commande merci d’appeler le 09 70 17 09 30. La partie SAV est à régler au 0826 10 10 70 (service 0,15€/min + prix téléphone). Du lundi au vendredi de 9h à 13h, de 14h à 16h, le samedi de 9h à 12h30 Live chat et chat avec un conseiller en ligne. Le Call Center Florajet est situé en France. Le service client de la marque Florajet est également joignable via les réseaux sociaux tels que Facebook.
Sur le site florajet.com, les commandes peuvent être réglées par carte de crédit ou PayPal. Les paiements effectués via le site florajet.com sont sécurisésCelui-ci se caractérise par un certificat SSL (le « s » qui apparaît après https:http signifie « sécurisé »). Aussi, selon le navigateur que vous utilisez, un cadenas apparaîtra sur la page, soit en haut, soit en bas de celle-ci.
La marque Florajet propose un e-magazine d’art floral pour toute commande en ligne.Notez que l’enregistrement en tant que La newsletter de florajet.com vous offre une remise de 15% sur votre premier achat. A noter que lors de l’étape de paiement, l’encart « Code Promo » permet d’appliquer un code promo pour diminuer le montant de la commande. La marque Florajet propose également un programme de fidélité à ses clients.
La marque Florajet respecte les règles en vigueur sur le respect des données des utilisateursConformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site a fait l’objet d’une déclaration reçue par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Les internautes disposent d’un droit d’accès, de modification,…
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