Hootsuite acquiert les beaux jours de l’IA conversationnelle


Hootsuite acquiert les beaux jours de l’IA conversationnelle

Par Nick Orezola12 août 20213 minutes de lecture

trousse J’ai compris!cette Réseau social Oui nouvelle plateforme de vente et Commercialisation, et donc critique pour l’entreprise.C’est ce qui a conduit à l’entreprise Heyday acheté récemment pour montrer sa volonté d’offrir un meilleur service.

cette mardi 3 août, trousse Dites oui via un communiqué de presse Racheté son apogéeUne sorte de société d’intelligence artificielle (AI) de la conversationL’affaire lui a coûté 60 millions CAD, soit 40 millions d’euros.pour troussecet investissement lui permet deaméliorer ses servicesSurtout à publicité par e-mail et commerce électronique.

dans le texte:

  • L’IA permet une meilleure gestion des affaires sur les réseaux sociaux
  • Hootsuite continue d’augmenter
  • Les réseaux sociaux sont plus qu’une nécessité

L’IA permet une meilleure gestion des affaires sur les réseaux sociaux

selon un Recherche Edison, 39% Utilisateur Réseau social En attente de la réponse du commerce électronique dans la prochaine heure leurs messages ou commentaires.Cependant Temps de réponse moyen pour les professionnels encore juste 5 heures du matin..

Heureusement, trousse résolu ce problèmeacheter l’apogéeEn fait, il apporte une nouvelle expérience aux experts de la gestion des réseaux sociaux.Il s’agit d’une IA conversationnelle. Tom Kaisercette Président et PDG de Hootsuite, partagé son point de vue sur la question.

« Les médias sociaux sont la nouvelle interface pour les ventes et le suivi des clients. Le défi pour les marques modernes est de gérer les interactions et les conversations clients à grande échelle, de plus en plus nombreuses, qui ne seraient pas possibles sans l’aide de l’intelligence artificielle et de l’automatisation. Par Avec l’acquisition de Heyday, Hootsuite apportera désormais des capacités d’IA aux équipes mondiales de marketing, de vente et de service client, les aidant à offrir des expériences client exceptionnelles. »

Tom Keiser, PDG de Hootsuite

Hootsuite continue d’augmenter

Grâce à Heyday, Hootsuite propose désormais expériences plus intéressantes et personnaliser pour les professionnels.Notez que ces entreprises peuvent offrir Plus qu’une simple réponse automatique Les internautes viaIA conversationnelleEn d’autres termes, les marques peuvent automatiquement y répondre, façon intelligente et personnaliser Avec cette technologie.ce mode de communication améliorera la relation Vendeurs et acheteurs potentiels.

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puisque Début 2021, trousse n’a pas empêché développer ses servicesEn fait, la société de gestion des médias sociaux a également acheté Spark Central en Janvier.

Les réseaux sociaux sont plus qu’une nécessité

Pendant la pandémie de Covid-19, le monde a pris conscience du potentiel des réseaux sociaux, en particulier des professionnels.Par conséquent, le nombreutilisateurs de réseaux sociaux Continuez à grimper.Selon les rapports Numéros Hootsuite 2021ils sont 4,2 milliards dépenser Moyenne 2 heures 25 minutes Leur journée sur le web et les plateformes de messagerie.

Grâce à cette croissance, Hootsuite peut désormais compter sur 200 000 comptes payantsDe plus, l’entreprise compte des millions d’utilisateurs, c’est-à-dire des entreprises et des marques de toutes tailles.

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Outre la philosophie, le sport et le jeu d’échecs, l’écriture fait partie des activités qui me permettent de transmettre ma passion. Je vise la perfection dans tout ce que je fais parce que je sais que personne ne peut égaler. « Nous sommes ce que nous faisons encore et encore. Par conséquent, l’excellence n’est pas un acte. C’est une habitude. – Aristote